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油品質量與服務承諾

      深圳市潤鑫源潤滑油公司以客戶滿意為準則,對客戶服務實行規范化管理,形成了以高品質服務和以客戶為中心的獨特企業文化,客戶服務中心將全面落實“客戶導向、服務增值”的策略,讓更多的客戶享受到心貼心的服務。

    如果您在使用潤滑油過程中有任何疑問、意見或建議,請隨時撥打客戶服務電話,8:00-21:00人工服務及24小時網上自助服務將隨時受理您的問題,同時您也可以通過深圳市潤鑫源潤滑油網站在線與我們聯系。
    ■ 0755-25737351 全國服務熱線,統一接收、記錄客戶信息。
    ■ 先進的服務質量控制體系,使從信息的接收到客戶的滿意都納入了公司的相關考評標準;
    ■ 統一的服務管理規程和規范,確保客戶能享受到專業化、高效率、心貼心的服務。 
    客戶咨詢
    您只需撥打我們的服務電話0755-25737351,我們的服務工程師將為您提供優質的服務,解答您的疑問。您也可以從長城潤滑油網站上潤滑油知識中,查詢您感興趣的油品應用及相關技術問題。客戶服務熱線0755-25737351 ,全天24小時傾聽您的心聲。
 意見和建議
        如果有什么建議,或者有什么問題是我們沒有注意到的或者解決得不好的,請您給我們提出來,您可以通過撥打0755-25737351 服務熱線,也可以通過潤鑫源潤滑油網站聯系我們,無論是業務方面的、服務方面的、管理方面的,還是關于潤鑫源潤滑油網站的,我們都由衷地歡迎。

    客戶投訴

    如果您對我們的服務、產品、或者其它任何方面有不滿意的地方,請您及時地告訴我們,以便我們不斷改進,為您提供越來越優質的服務!您可以通過撥打電話進行投訴,也可以通過長城網站進行在線投訴,我們的客戶服務人員將及時處理,并將結果盡快通知您。

    投訴電話:0755-25736699     
    深圳市潤鑫源潤滑油公司所經銷長城牌潤滑油有完善的服務運作體系.由客戶服務中心及六個技術支持中心(北京技術服務中心、上海技術服務中心、武漢技術服務中心、茂名技術服務中心、重慶技術服務中心、天津技術服務中心)組成,擁有40多位服務專家,包括十多位潤滑油行業內頂尖的技術專家,面向全國,形成了熱線服務、互聯網在線服務相結合的綜合服務方式,是今后中國潤滑油行業服務領域發展的必然方向,在向銷售服務型企業轉型的過程中,將起到舉足輕重的作用。

    1、如果您正打算選用深圳市潤鑫源潤滑油公司所提供的長城牌和太陽牌潤滑油,我們的專家會竭誠為您服務,在短時間內讓您熟悉產品或了解最近的銷售點。
    2、如果您是我們的銷售商或用戶,我們盼望您經常通過0755-25736699全國服務熱線或www.mhdmac.live潤鑫源潤滑油網站與我們聯系,我們也會利用電話、E-mail、信函等方式對您進行拜訪。
    3、無論您購買使用的是深圳潤鑫源潤滑油公司本部的產品還是各地分公司的產品,在購買使用的過程中有任何意見、建議或疑問,可首先撥打我們的服務電話,我們會及時給您滿意的答復。無論您身處何地,如有必要,我們還可安排就近技術支持中心的技術人員現場為您提供服務。
    4、如果當地的技術支持中心沒能妥善的解決您的問題,或您有以前遺留的問題,請直接聯系我們,我們將會視具體情況協調妥善處理。
 


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